2023年7月6日，北京印刷集团有限责任公司承租户闫响将印有 “心系民生办实事，无惧风雨解民忧”字样的锦旗赠予印刷集团，感谢接诉即办工作人员、相关部门及领导多方协调，为其解决实际难题。

 

 

2023年3月16日印刷集团接到印包公司转来的12345派单,闫女士为自己承租的住房寻找出租单位，希望补交租金。随即，印刷集团相关工作人员与闫女士沟通，并根据相关资料进行了查证，确认该房屋为印刷集团印刷一厂自有房屋，印刷集团工作人员到闫女士家中收取了租金并补发了租赁合同证。同时，在上门过程中闫女士又反映房屋南侧平房年久失修，存在安全隐患问题，非常危险，希望得到修缮。

在得知房屋存在安全隐患后，印刷集团主要领导高度重视，立即按照“接诉即办”联动机制，要求相关部门充分横向沟通，打通阻碍，立即组织专业人士到现场查勘，在与闫女士多次沟通确认后，最终确定修缮方案并于6月份完成房屋修缮工作。

本次房屋修缮后不仅解决了闫女士困扰多年的问题，也体现了公司对“接诉即办”工作高度重视。作为国有企业，公司一直秉承“心系民生办实事，无惧风雨解民忧”的宗旨，努力解决群众急难愁盼问题。

一面锦旗，凝聚着一份满意、一份认可、一份信赖，代表了群众对企业工作的肯定和认可，也是对我们今后工作的鼓励和鞭策。印刷集团将始终秉承为民服务的宗旨，从群众角度出发，解决群众关心的难点、堵点、焦点问题，为民办实事，为首都高质量发展再添一份力。

 

印刷集团安保部/物业部供稿

2023年7月6日